Regras de Entrega

A Loja Meus Fetiches oferece aos seus clientes serviços de qualidade e por isso tem uma Política de Entrega transparente. Nossas entregas são feitas através dos Correios e Motoboy para São Paulo e região, com opções selecionadas pelo cliente, tarifadas conforme a modalidade escolhida.

ENTREGA VIA CORREIOS

O prazo de entrega será contado um dia após o envio do pedido. Após a confirmação de pagamento de sua encomenda, temos um prazo de até 24h para efetuar o envio.

O prazo estabelecido de entrega depende de cada região do país e da forma de envio escolhida pelo cliente, não considerando sábados, domingos e feriados. As encomendas são coletadas pelos Correios às 13h todos os dias. Os pedidos feitos após este horário serão enviados no próximo dia útil.

Assim que a encomenda for enviada, será gerado um código de rastreio que será enviado para o e-mail do cliente. O andamento da entrega da encomenda poderá ser acompanhada diretamente no site dos Correios. Basta informar o código recebido via e-mail.

Em casos de atraso na entrega, será solicitado a abertura de manifestação no site dos Correios para saber o motivo de atraso. A cada atualização recebida desta manifestação o cliente será informado.

Obs.: A entrega via Correios acontece de Segunda a Sexta em horário comercial. Não é possível agendar o horário de entrega nessa modalidade.

ENTREGA DELIVERY VIA MOTOBOY

Pedidos com envio via Motoboy estão sujeitos à aprovação de localidade. As encomendas serão entregues somente de Segunda à Sexta das 10:00hrs até as 17:00hrs.

Compras realizadas até as 17:00hrs serão entregues no mesmo dia. Caso a localidade não seja aprovada entraremos em contato com o cliente propondo outra forma de entrega.

Assim que a encomenda for enviada, será gerado um link de rastreio que será enviado via WhatsApp para o cliente.

A ausência do cliente no endereço da entrega, recusa do produto pelo cliente, mudança de endereço ou dados cadastrais incorretos podem comprometer o prazo de entrega estimado. Nesses casos, o nosso serviço de atendimento ao cliente estará à disposição para encontrar a melhor solução.

Motivos de força maior como greves, enchentes, catástrofes naturais, roubo ou furto na transportadora, acidentes de grandes proporções ou outras ocasiões não previstas também podem impedir a realização da entrega no prazo estimado.

Saiba mais sobre nosso Delivery Sex Shop.

ENTREGA FLEX

Essa modalidade de entrega está disponível para São Paulo, Grande São Paulo e alguns Municípios próximos de São Paulo. Consulte a disponibilidade dessa modalidade para sua região.

Os pacotes enviados via Entrega Expressa chegarão no mesmo dia da confirmação de pagamento. As entregas acontecem em dias úteis.

Somente pedidos com Pagamento Confirmado até às 12h serão entregues no mesmo dia. Se o pagamento do pedido for confirmado após às 12h, o pacote será entregue no próximo dia útil.

A entrega pode acontecer a qualquer momento das 15:30 às 22h. Ao chegar no endereço, o entregador procurará pelo responsável da encomenda, podendo entrar em contato via telefone, WhatsApp ou SMS.

Caso não tenha ninguém no endereço no momento da entrega e o entregador não conseguir contato com o cliente, será feita uma nova tentativa de entrega no dia útil seguinte. Se na segunda tentativa não houver ninguém para receber novamente, o pacote retornará para nós, sendo necessário o pagamento de um novo frete para reenvio da encomenda.

O rastreio do pacote é feito por etapas de envio, podendo ser consultado através do Link de Rastreio que é fornecido para o cliente assim que a encomenda é despachada.

POLÍTICA DE FRETE

O valor do frete está relacionado às dimensões e peso dos produtos selecionados, à distância do local de entrega da encomenda e a forma de entrega. O cálculo é feito automaticamente pelo nosso sistema no momento do fechamento de sua compra, porém você tem a opção de simular o valor do frete antecipadamente. Para isso, ao adicionar os produtos ao carrinho, informe o seu CEP e clique no botão "Calcular Frete".

Na hora de escolher sua opção de frete, preste atenção nos valores. Assim você pode optar se prefere uma entrega mais rápida ou mais econômica (valores de acordo com a Correio).

Também temos Frete Grátis para todo Brasil, conforme sua localidade e valor de seu pedido. Saiba mais.

Qualquer dúvida, entre em contato direto conosco: (11) 97494-5282 / (11) 99646-4191 ou pelo telefone (11) 2094-2121.